Estratégias de comunicação no ambiente de trabalho

 Estratégias de comunicação no ambiente de trabalho

Não importa qual o ramo ou segmento de uma empresa, uma boa comunicação no ambiente de trabalho deve ser necessária para uma corporação se manter e prosperar no mercado competitivo atual. A falta de comunicação, muitas vezes é o motivo do fracasso de diversas atividades propostas na empresa. 

O que muitos empreendedores, ainda, não perceberam, é como que o processo de comunicação dentro da empresa pode ser um ponto para o fracasso do seu negócio. Ao analisar o assunto, a justificativa para esses problemas está em pequenos erros de administração na implantação da comunicação como: excesso de informação; falta de envolvimento e participação das pessoas, falhas na comunicação, desmotivação dos funcionários, pouco trabalho em equipe, dificuldade de personalizar mensagens para os diferentes níveis de funcionários e entre outros. 

De maneira geral, melhorar a comunicação no ambiente de trabalho contribui para propor soluções, expor ideias, explicar estratégias, fazer acordos, de maneira clara e objetiva. Quanto mais envolvidos e bem informados os seus colaboradores estiverem mais empenhados eles estarão para realizar as suas atividades. 

Uma boa comunicação é elemento fundamental para o sucesso. Os profissionais não devem ter medo de expor suas ideias, apenas devem estar atentos para falar de forma a serem compreendidos, ou seja, de maneira objetiva e clara. 

Se a sua empresa está passando por alguma falha na comunicação no ambiente de trabalho, não se preocupe, aqui vão algumas dicas para reverter este quadro:

Como implementar uma boa comunicação no ambiente de trabalho

Considerando que o processo de comunicação só acontece quando o receptor entende a mensagem, considerar as características do público-alvo é essencial para o sucesso da mesma. Com isso, o processo de comunicação deve ter como foco o perfil dos colaboradores da organização em questão. 

1. Use o canal mais adequado 

Seja por e-mail, telefone, chat interno ou rede social, você deve sempre pensar qual meio de comunicação é mais adequado para discutir determinados assuntos. 

2. Conheça o seu público-alvo 

É necessário um contato pessoal em que se estabeleça uma relação de confiança, que possa transmitir as suas expectativas, ansiedades e interesses entre a organização e o seu público interno. É importante que o emissor tenha acesso aos conhecimentos do receptor sobre o assunto a ser abordado. O seu nível de linguagem e o seu grau de interesse são itens extremamente relevantes para que ocorra a sintonia entre ambos.

3. Dê feedbacks 

Para o sucesso de qualquer empresa, indiferente do seu tamanho ou área de atuação, o feedback é uma ferramenta fundamental. Saber emitir uma opinião que enriqueça o trabalho de outra pessoa e saber ouvir opiniões sobre suas ações é muito importante para o desenvolvimento dos profissionais e da organização. 

Quando a comunicação no ambiente de trabalho é valorizada em uma empresa, o feedback passa a fazer parte do dia a dia. Através desse diálogo construtivo, colaborador e empresa sabem o que esperar de cada um e o que oferecer. 

É importante o feedback por parte do gestor, mas se você é um dos colaboradores da empresa, essa importância ainda é maior. Quando você dá retornos ao seu gestor e à sua equipe, todos ficam envolvidos no processo. 

4. Seja um bom ouvinte 

Saber ouvir e não só falar também é essencial para uma comunicação no ambiente de trabalho mais clara, valorizando a opinião de colaboradores e, com isso, ganhando mais respeito e atenção deles. 

Evite usar palavras curtas como respostas que não passem a impressão de que você tenha realmente compreendido a mensagem. Olhe no olho da pessoa que fala com você, mostre que você está dedicando a sua atenção para ela. Assim, você cria vínculos e passa segurança, valorizando o seu interlocutor. Com certeza, quando for a sua vez de falar, a pessoa estará mais disposta a ouvir a sua mensagem. 

5. Escolha a melhor maneira de se colocar 

Para que os seus argumentos tenham a credibilidade necessária, evite usar palavras informais como gírias, por exemplo. Tenha cuidado com palavras e gestos que levem à percepções e reações negativas. Evite também usar palavras negativas no início da conversa para não fechar o canal de comunicação, antes mesmo que ela se estabeleça.

CONCLUSÃO

Para que os processos internos de uma organização sejam eficientes e o sucesso desejado seja alcançado, é fundamental que os colaboradores estejam bem informados e integrados. 

Independente de nível hierárquico, todos os funcionários, são comunicadores e, ao interagir dentro do processo, mesmo através da comunicação informal, facilitará a integração e a participação de todos os envolvidos na empresa. 

As empresas são feitas de pessoas para pessoas, a comunicação no ambiente de trabalho é essencial. Colaboradores que possuem essa habilidade bem desenvolvida mantém ótimos relacionamentos interpessoais, contribuindo para a construção de um clima organizacional mais harmonioso.

 Três pontos importantes da comunicação 

1. Comunicação interna - Líderes e colaboradores Promove o diálogo interno entre os colaboradores e seus líderes. Seja de maneira mais formal ou de maneira mais descontraída. O intuito desta comunicação é definir as metas, objetivos e planos futuros, assim como explicar a missão, a visão e os valores da empresa. Quando esta ponte é executada de forma ativa, a produção e o desenvolvimento aumentam tanto em quantidade quanto em qualidade. 

2. Comunicação mercadológica - Empresa e clientes O objetivo é vender ou melhorar o produto/serviço que está sendo comercializado, para cativar clientes, e pode ser desenvolvida através do marketing, propaganda e venda pessoal, por exemplo. Esta comunicação faz ligação entre a empresa, seus consumidores em potencial, futuros clientes e outras organizações, já que o objetivo principal desse diálogo é promover o que a empresa oferece, aumentando a lucratividade. 3 pontos importantes da comunicação 

3. Comunicação institucional - Empresa e imprensa Voltada exclusivamente para auxiliar a empresa com a comunicação direta com a imprensa, afinal de contas, já dizia o ditado popular: “quem não é visto, não é lembrado”. Você não concorda? Esta diretriz tende a gerenciar o diálogo empresarial em relação à imprensa, aos colaboradores, clientes e à sociedade como um todo, criando uma imagem positiva da organização, para que o produto oferecido seja conhecido e bem comercializado. Por fim, podemos afirmar que manter a boa comunicação em todos os níveis numa corporação faz toda a diferença, desde a produção, venda e até a entrega do serviço. Assim como também melhora o clima organizacional e estimula os colaboradores em relação às suas profissões e aos seus líderes. Por isso, comunique-se!

Comunicação: uma ferramenta de construção de ambientes laborais saudáveis

Criar um ambiente de trabalho saudável é uma necessidade evidente para empresas que desejam reter e motivar os seus colaboradores. Ao estruturar e aplicar estratégias pensando em um dia a dia mais agradável, seguro e feliz, tanto empresa como funcionários saem ganhando. 

Isso porque todos estão no mesmo barco e quando as coisas não vão bem o impacto negativo é imediato. Um ambiente de trabalho que não preza por equilíbrio e bem-estar se torna nocivo e tóxico, afetando a produtividade e o engajamento dos funcionários. 

Existem várias maneiras de se promover um dia a dia mais saudável. O primeiro passo é entender a realidade da sua organização para ter clareza sobre os pontos de melhoria. Dessa forma, já fica mais fácil traçar um plano de ação estratégico que vise aprimorar as frentes mais defasadas.

O que é um ambiente de trabalho saudável?

Um ambiente de trabalho saudável é aquele que preserva a saúde, bem-estar e satisfação dos colaboradores. Por meio de políticas e estratégias que proporcionam conforto, infraestrutura adequada, benefícios, suporte emocional e colaboração você já está promovendo um dia a dia de trabalho mais seguro e equilibrado.

Qual é a importância de um ambiente de trabalho saudável e seguro?

Não é nenhuma surpresa afirmar que um ambiente de trabalho saudável e seguro é importante para a empresa e para os funcionários. De um lado, temos colaboradores mais motivados, engajados, produtivos e felizes. Tudo isso é consequência da sensação de segurança, equilíbrio e bem-estar proporcionada pelo local de trabalho no qual estão inseridos. 

Pare e pense em como pode ser nocivo trabalhar em um lugar que: 

 não promove a colaboração e sim a competitividade; 

 não respeita as cargas horárias de trabalho; 

 não reconhece um bom trabalho ; 

 não incentiva cuidados com a saúde física e mental; 

 não ajuda no equilíbrio entre vida pessoal e profissional. 

Em contextos como esses é claro que os trabalhadores se sentirão desmotivados e infelizes, o que não é bom para nenhuma das partes envolvidas. 

Por outro lado, quando o ambiente de trabalho é seguro e saudável a empresa sai ganhando. Além de contar com profissionais mais produtivos e engajados, também evita dor de cabeça com o turnover e o absenteísmo, que podem ser decorrentes de uma insatisfação constante com o dia a dia de trabalho. Uma das consequências positivas, portanto, é uma melhor atração e retenção de talentos, o que é essencial para a organização prosperar.

Como promover um ambiente de trabalho saudável?

Não existe uma fórmula pronta que funcione igualmente para todas as organizações. O ideal é começar fazendo um diagnóstico para, então, traçar as ações mais estratégicas capazes de trazer melhores resultados. Existem várias maneiras de se cultivar um ambiente mais saudável: 

Comunicação, clima, reconhecimento feedback e por aí vai. Não adianta querer fazer tudo de uma vez. Por isso, é tão importante ter clareza sobre quais são os pontos mais críticos que precisam de mais atenção. 

- Cuide do clima organizacional: um indicador com o objetivo de medir a satisfação e percepção dos colaboradores em relação ao ambiente de trabalho no qual estão inseridos. 

- Ofereça uma infraestrutura adequada 

- Garanta uma comunicação interna eficiente: Uma comunicação interna transparente e clara também é essencial para a construção de um ambiente de trabalho saudável e seguro. Isso porque é importante que todos os colaboradores estejam sempre alinhados em relação aos assuntos mais relevantes do dia a dia da empresa. 

- Crie uma cultura de feedback: É uma maneira de promover o reconhecimento adequado para que ofereça benefícios corporativos atrativos 

- Executa um bom trabalho e criar um diálogo mais constante entre líderes e liderados. 

- Promova um programa de qualidade de vida: trata-se de um conjunto de técnicas e ações que visam promover a satisfação e o bem-estar dos colaboradores. 

- Crie um programa de reconhecimento profissional: formaliza e orienta como e quando as pessoas podem receber prêmios e bonificações de acordo com o trabalho que executam. 

- Capacite as lideranças: importante garantir um treinamento adequado para que os líderes sejam exemplo e motivo de felicidade, não o contrário.

ATIVIDADE:

GRUPO 1 

https://forms.gle/SU8oCYLr2mSv2mPR6

AISHA

GEOVANA

DANIEL

DANILO

EDUARDO

EUFLOSINO

JANIEL

TEREZA

GRUPO 2

https://forms.gle/8GqEmchJ3gz6L87u6

BIANCA

KAUAN

HELLEN

IGOR

IRLÃ

JAMILLY

YASMIN

GRUPO 3

https://forms.gle/9gXh9ufD78iDo6K67

JAMILY

JOÃO L

JOÃO P

JULIA

RENAN

GRUPO 4

https://forms.gle/8GqEmchJ3gz6L87u6

KAREN

MARCOS H

LUIZ

OTAVIO

MARCIONILIA

GRUPO 5

https://forms.gle/9gXh9ufD78iDo6K67

MARCIANO

MARCOS J

MARIA

MIGUEL

AISHA