Habilidades sociais e emocionais aplicadas aos contextos de trabalho

 

Qual a importância da inteligência emocional para o mercado de trabalho?

Empregabilidade / Universo Instituto Alicercepublicado em 28/09/2021por Instituto Alicerce

 

Na era da tecnologia, internet e globalização, além das habilidades técnicas e cognitivas, o  desenvolvimento socioemocional tornou-se essencial para o ingresso no mercado de trabalho. Isso porque as empresas têm procurado cada vez mais profissionais que saibam lidar com situações complexas e que exijam equilíbrio emocional. 

 

O que são habilidades socioemocionais?

 

As habilidades socioemocionais englobam um conjunto de competências que são necessárias para que cada indivíduo consiga lidar com as suas próprias emoções, alcançar metas e se relacionar com outras pessoas. 

Por vivermos em sociedade, essas competências são exigidas diariamente nas mais diversas situações e, através delas, conseguimos superar desafios do dia a dia de forma saudável e equilibrada, além de estabelecer relações interpessoais de forma harmônica.

 

Os pilares da inteligência socioemocional podem, então, se apresentar divididos em 3 grandes áreas: Autoconhecimento; Habilidades de relacionamento; Consciência social. 

 

Autoconhecimento - O autoconhecimento permite que o indivíduo reconheça, compreenda e nomeie as suas próprias emoções, tornando-se capaz de criar estratégias para lidar com as mais diversas circunstâncias do seu cotidiano. Por meio dele, passamos a ter mais autocontrole, confiança, foco, atenção e planejamento. 

 

Habilidades de relacionamento - Desenvolver habilidades de relacionamento é primordial para evitar conflitos em qualquer ambiente social e promover a solidariedade.  A partir delas, desenvolvemos o pensamento crítico, escuta ativa e colaboração.

Segundo uma pesquisa realizada pelo Instituto Dale Carnegie, dos Estados Unidos, enquanto apenas 15% do sucesso das pessoas dependem da competência técnica e habilidades no trabalho, 85% do sucesso era fundamentado na personalidade e, principalmente, na habilidade de se relacionar com outras pessoas.

 

Consciência social - A consciência social permite que cada pessoa entenda o seu papel em um contexto maior, pensando além da individualidade e colaborando na construção da coletividade. Dessa forma, ela consegue levar em consideração perspectivas alheias, desenvolvendo a empatia, respeito e compromisso social. 

 

Como as habilidades socioemocionais interferem no mercado de trabalho?

 

Além de dominar conhecimentos e técnicas atreladas à área de formação, é imprescindível que o profissional possua um bom desenvolvimento das suas habilidades socioemocionais, considerando que, o mercado de trabalho é marcado por inúmeras responsabilidades.

 

Por que a inteligência emocional é importante na infância?

 

Um estudo, realizado por James Heckman, vencedor do Prêmio Nobel de Economia em 2000, apresentou que crianças que tiveram as habilidades socioemocionais trabalhadas na primeira infância têm 44% mais chances de concluir o ensino médio, 35% menos de chance de irem presos e ganham três vezes mais do que a renda média daquelas que não desenvolveram tais habilidades.

O que significa relacionamento interpessoal

Os desafios de relacionamento vivenciados no cotidiano, na família ou na escola acontecem no ambiente profissional.

É importante aprender a se relacionar-se bem com todas as pessoas com as quais convivem profissionalmente.

* Relacionamento interpessoal é a capacidade de interagir com as pessoas, por meio de atitudes positivas e maduras.

Existem basicamente dois públicos com os quais precisávamos nos relacionar diariamente:

O público interno à organização, que são nossos colegas, chefes e subalternos.

O público externo, que são os clientes, fornecedores ou parceiros da organização na qual trabalhamos.

O bom relacionamento com ambos  é fundamental para o profissional se desenvolver e entregar os resultados que se comprometeu a realizar.

 * Se houver recurso disponível, assista:

SOARES, Inácia. Quatro dicas para melhorar relacionamentos interpessoais na empresa. In: canal da jornalista no YouTube, 2011. Disponível em: http://goo.gl/HDgGG

 

·         Para desenvolver um bom relacionamento profissional é preciso reconhecer que a convivência diária nem sempre é fácil.

·         Há dias em que as pessoas estão bem e outros dias não. E precisamos nos relacionar com eles mesmo assim.

·         É importante aceitar que não escolhemos as pessoas com quem nos relacionaremos no trabalho.

·         Provavelmente, teremos mais afinidade com algumas do que com outras. E precisaremos interagir com elas mesmo assim.

·         É preciso reconhecer ainda que todos são importantes no ambiente de trabalho, como as engrenagens de um relógio. É importante aprendermos a nos relacionar bem porque precisamos uns dos outros.

No mundo do trabalho, o relacionamento interpessoal é uma competência essencial pois:

·         Favorece o desempenho da equipe

·         Contribui para os resultados da organização

·         Gera ambiente de convivência profissional saudável e positivo para todos.

 

Atividade:

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