Formas de comunicação no trabalho

 Formas de comunicação no trabalho

Observe a figura a seguir.

    A partir da imagem, levante junto com os seus colegas questões relacionadas à importância da comunicação dentro de uma empresa. 

    Devido a esta atual competitividade entre as organizações, somente as que se empenham e se destacam com as melhores estratégias e diferenciais sobreviverão. Por isso, valorizam-se cada vez mais qualidade e eficiência nos processos organizacionais, fatores que refletem diretamente nos produtos e serviços. A comunicação empresarial tem sido uma atividade estratégica em organizações com o desenvolvimento das novas tecnologias de informação e comunicação. O presente estudo procura analisar e apresentar a importância da comunicação interna como ferramenta de gestão. Promover a comunicação interna é algumas das sugestões que podem contribuir para o seu melhor desempenho e, consequentemente, melhores resultados. 

    Desde que o mundo é mundo, a comunicação é a principal forma de diálogo entre as pessoas, seja através de imagens, palavras, sinais ou sons. O que realmente importa é que a mensagem transmitida seja recebida de forma correta. 

    Não importa a situação, precisamos nos comunicar. Seja para pedir um lanche em um restaurante ou para “jogar conversa fora” com um amigo, usar a interlocução é o único caminho para conquistar o que desejamos. 

    E claro que no ambiente de trabalho não seria diferente, pois a comunicação auxilia a empresa de uma forma geral e é impossível estabelecer metas aos seus colaboradores sem que você se comunique diretamente com eles. Esta conversação não precisa necessariamente ser “cara a cara”, uma vez que os comunicados podem ser transmitidos através de outros meios como, por exemplo: 

 e-mails; 

 chats internos; e 

 telefone. 

    O importante é que o diálogo seja claro para que o receptor receba a mensagem e a interprete da forma correta, gerando assim o resultado desejado. 

    Mas você sabe qual a importância da comunicação no ambiente de trabalho? E quais são os motivos que fazem do diálogo o grande responsável pelos ganhos empresariais? Resolva a o exercício a seguir e junto com os seus colegas, sob orientação de seu professor, respondam às questões levantadas acima.

Linguagem correta 

Não basta falar de qualquer jeito, é preciso saber quais as palavras usar e em qual momento aplicar cada tipo de linguagem. Por exemplo, não parece nada animador receber um convite para um jantar quando quem convida acaba usando uma linguagem totalmente formal, com vocabulário complicado. 

Do mesmo modo que uma reunião com o objetivo de definir projetos e o futuro da empresa não terá seriedade se o líder utilizar de palavrões ou gírias para se comunicar. 

Outra dica importante é cuidar das palavras negativas, pois podem ser mal interpretadas, causando desconfortos e até mesmo quebrando elos de uma comunicação eficiente. Percebe que a comunicação é a ponte que conecta os funcionários, colegas, gestores e líderes de uma mesma empresa? Porém, este diálogo deve-se estender para além dos colegas diretos, já que a conversa faz parte também da relação entre os demais funcionários e os clientes.

O colaborador deve saber como se comunicar de forma simples e competente com o cliente, também, sabendo explicar sobre os produtos, sobre a empresa, caso seja necessário. A empresa deve treinar seus empregados para que saibam manter um diálogo produtivo e que gere bons resultados, engajando a equipe através da aprendizagem. Afinal, de nada adianta um profissional capacitado, habilidoso e competente se, no momento em que ele precisar explicar seu trabalho ou o seu produto, acaba não conseguindo manter uma boa comunicação, deixando dúvidas perante o cliente ou chefe. 

Comunicação interpessoal é a capacidade de se expressar de diversas formas, argumentar com coerência, compreender e ser compreendido, facilitando a interação com os outros.

ATIVIDADE

CLICK NO LINK ABAIXO E RESPONDA A ATIVIDADE (VALOR 7 PONTOS)

https://forms.gle/huVmuTq2rYa5mfmQ7